水手客服app是一款专门为广大电商掌柜打造的客服平台，虽然是一个外包平台，但是服务非常周到，不管是售前还是售后，都能维护好用户的购买需求，实现跨平台售前咨询和售后业务处理的闭环，为广大电商掌柜省去了很多麻烦，服务非常的贴心，二十四小时在线解决用户的所有购买问题！

软件特色：

1、解决你店铺里的客服难题，不需要自己雇人当客服，直接外包到该平台即可；

2、专业客服人员二十四小时在线，为你解决店铺的售前售后问题，非常便捷；

3、打通客服和商家的交流通道，极大缩短了客服的反馈时间，提高售前售后的工作效率！

软件亮点：

1、能够帮助卖家建立更加专业化的客服服务，打造标准化的客服平台；

2、能够及时了解你店铺的所有商品，对待客户更加贴心，提高店铺购买率；

3、专业化客服平台，虽然是外包模式，但是非常的靠谱，不存在任何套路！

软件优势：

1、能够直接在平台查看工单详情，所有的聊天内容都是可以保存以便后续查看；

2、分为咨询单和处理单，处理好的订单会直接归类，一眼就能查看工作情况；

3、多账号管理，自由切换自由操作，就算你有多个店铺也能轻松操作！

软件点评：

为你解决客服这一难题，不管是售前还是售后都能为你轻松解决各种问题，工单一目了然，未解决的单子和解决的单子轻松区分，而且还能保存以便后续查看，直接多家店铺管理模式，自由切换自由操作，非常的方便！